SATIŞ POLİTİKASI SÖZLEŞMESİ

Bu Satış Politikası Sözleşmesi, MOBİLGEN MOBİLYA AKSESUAR SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirketimiz”) tarafından işletilen e-ticaret platformu üzerinden yapılan satışlarda geçerli olan kuralları belirler. Bu platformu kullanarak, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Koşullar

• Şirketimiz, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun şekilde faaliyet göstermekte olup, tüm satış işlemleri bu yasalara tabidir.
• Satışa sunulan tüm ürünler, açıklamalarda belirtilen özelliklere ve kalitelere sahiptir.
• Kullanıcılar, sipariş verdikleri ürünün açıklamalarını ve satış koşullarını dikkatlice incelemelidir.

2. Sipariş İşlemleri

• Sipariş oluşturma işlemi, kullanıcı tarafından ilgili ürünün sepete eklenmesi ve ödeme işlemlerinin tamamlanması ile gerçekleşir.
• Siparişinizin onaylanması, ödeme onayının alınmasının ardından tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bildirilecektir.
• Şirketimiz, stok durumuna veya teknik hatalara bağlı olarak siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, ödediğiniz tutar tarafınıza iade edilir.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Ürünlerin fiyatları, sitede belirtilen güncel fiyatlar olup, fiyatlara KDV dahildir.
• Şirketimiz, ürün fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak, sipariş verildikten sonra fiyat değişikliği yapılmaz.
• Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya platformumuzda sunulan diğer yöntemler ile alınır. Ödeme işlemi sırasında yaşanabilecek sorunlardan ödeme sağlayıcısı sorumlu olacaktır.

4. Teslimat ve Kargo

• Siparişler, ödeme onayının ardından [örneğin: 3-7 iş günü] içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir veya firmamızın teslimat ekibi tarafından sevk edilir.
• Teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu şehre veya bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo teslimatı sırasında, kullanıcı paket içeriğini kontrol etmeli ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

5. İade ve Değişim Koşulları

• Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca, kullanıcılar teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade etme hakkına sahiptir.
• İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
• Kullanıcı kaynaklı hasar, eksik parça veya kullanım izleri olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade işlemi için müşteri, info@mobilgenmasa.com veya (0212) 619 60 03 üzerinden bizimle iletişime geçmelidir.

6. Garanti ve Teknik Destek

• Ürünlerimiz, açıklamalarda belirtilen süre boyunca garanti kapsamındadır. Garanti koşulları ve kapsamı için Garanti Şartları başlığını inceleyebilirsiniz.
• Teknik destek talepleriniz için info@mobilgenmasa.com veya (0212) 619 60 03 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

7. İptal ve Değişiklik Koşulları

• Kullanıcı, sipariş verdiği ürünün hazırlanma aşamasından önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir. Bunun için  info@mobilgenmasa.com veya (0212) 619 60 03 üzerinden talepte bulunulmalıdır.
• Sipariş hazırlık sürecine girmişse, iptal talebi değerlendirilemez ve ürünün iade politikası geçerli olur.

8. Yasal Haklar

• Şirketimiz, kullanıcıların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu tüm yasal haklara saygı gösterir.
• İhtilaf durumunda, kullanıcıların başvurabileceği yetkili merci, [şirketinizin bulunduğu yer] Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleridir.

9. İletişim Bilgileri

Sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket Ünvanı: MOBİLGEN MOBİLYA AKSESUAR SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: [Şirket adresinizi buraya yazınız.]
• Telefon: (0212) 619 60 03
• E-posta: info@mobilgenmasa.com

Yürürlük Tarihi: