GARANTİ ŞARTLARI
MOBİLGEN MOBİLYA AKSESUAR SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler için aşağıdaki garanti koşulları geçerlidir:

1. Garanti Süresi

• Ürünlerimizin garanti süresi, teslim tarihinden itibaren 2 yıldır.
• Garanti süresi boyunca ürünlerde üretim kaynaklı kusurlar ücretsiz olarak onarılacaktır.

2. Garanti Kapsamı

Garanti, ürünlerde üretim hatalarından kaynaklanan şu durumları kapsar:

• Montaj hatalarından kaynaklanan arızalar,
• Malzeme veya işçilik kusurları,
• Ürünün normal kullanım şartlarında bozulması veya işlevini yitirmesi.

3. Garanti Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Ürünün yanlış veya amacı dışında kullanılması,
• Kullanıcı tarafından yapılan hatalı montaj,
• Darbe, düşme, çizilme veya taşıma sırasında oluşan hasarlar,
• Ürünün sıvı, nem, aşırı sıcaklık gibi çevresel faktörlere maruz kalması,
• Kullanıcı tarafından yetkisiz şekilde tamir edilmeye çalışılması,
• Normal aşınma ve yıpranma.

4. Garanti Talebi Süreci

• Garanti kapsamında bir talepte bulunmak için fatura veya garanti belgesi ibraz edilmelidir.
• Müşteri, ürünün kusurunu açıkça belirterek (0212) 619 60 03 üzerinden garanti talebinde bulunabilir.
• Ürün incelenerek garanti kapsamında bir işlem yapılması gerekiyorsa, tamir, değişim veya iade işlemi uygulanır.

5. Onarım ve Değişim Süreci

• Garanti kapsamında yapılan tamir veya değişim işlemleri için müşteriden herhangi bir ücret talep edilmez.
• Ürün tamiri mümkün değilse, ürün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilir veya müşterinin tercihi doğrultusunda ürün bedeli iade edilir.

6. Tüketici Hakları

Bu garanti şartları, müşterilerimizin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesindeki haklarını etkilemez.

7. İletişim

Garanti ile ilgili her türlü talep ve sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

• Şirket Ünvanı: MOBİLGEN MOBİLYA AKSESUAR SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres:
• Telefon:
• E-posta: